Häufig gestellte Fragen
BARshare ist ein stationsbasiertes Sharingangebot im Landkreis Barnim. Das heißt, Sie haben an mehreren Orten im Barnim die Möglichkeit, ein BARshare-Fahrzeug zu leihen. Die Rückgabe des jeweiligen Fahrzeugs erfolgt an derselben Station, wo Sie es entliehen haben. Die genauen Standorte können Sie in der BARshare-App und unter www.barshare.de nachvollziehen. Da BARshare erst 2019 auf den Weg gebracht worden und damit noch ein sehr junges Angebot ist, befindet es sich in einem Entwicklungsprozess: Es kommen stetig neue Standorte dazu. Ziel ist es, perspektivisch im gesamten Landkreis Barnim die Möglichkeit zu haben, mit BARshare unterwegs zu sein – in jeder Gemeinde, im gesamten ländlichen Raum.
Der technologische Entwicklungsstand für E-Autos und die zugehörige Ladeinfrastruktur hat sich in den letzten Jahren maßgeblich verbessert und tut es weiterhin – das Risiko, dass Sie mit einem E-Auto mitten auf der Landstraße stehenzubleiben, hat sich also maßgeblich verringert! Die Reichweite der einzelnen BARshare-Modelle variiert zwischen 220 und 395 km – Details zu jedem einzelnen Fahrzeug finden Sie in der BARshare-App sowie auf www.barshare.de/ihre-barshare-fahrzeuge. Die Reichweite-Kilometerzahl bezieht sich dabei auf den vollen Ladezustand – die Restweite wird während der Fahrt auf dem Display Ihres gebuchten Fahrzeugs angezeigt. Informieren Sie sich vor Antritt Ihrer Reise rechtzeitig, wo Sie das Fahrzeug zwischenladen können, falls der Kilometerumfang Ihrer Fahrt die Reichweite des Fahrzeugs übersteigt.
Die Ladekarte, die Sie im Handschuhfach des jeweiligen Fahrzeugs finden, ermöglicht Ihnen das kostenlose Laden an allen Ladesäulen des emobility Ladenetzes Barnim. Die verfügbaren Ladestandorte können Sie auf unserer Webseite unter "Standorte" sowie unter www.ladenetz-barnim.de einsehen. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, bei Fahrten außerhalb des Barnims die Ladeinfrastruktur der Inselwerke eG, einer Kooperationspartnerin von BARshare, kostenlos zu nutzen. Informieren Sie sich hier zu den jeweiligen Ladestandorten:
www.buergerwerke.de.
Wenn Sie an einer anderen Ladestation außerhalb des emobility Ladenetzes Barnim laden wollen, bezahlen Sie nach Tarif des jeweiligen Betreibers. Erkundigen Sie sich rechtzeitig, welche weiteren Lademöglichkeiten es auf Ihrem Weg gibt und unter welchen Voraussetzungen Sie diese nutzen können.
Prinzipiell können Sie mit einem BARshare-Fahrzeug überall hinfahren, solange Sie den verfügbaren Buchungszeitraum nicht überschreiten und die Möglichkeit sicherstellen, das Fahrzeug im Bedarfsfall zwischenzuladen. Auch im Ausland ist Ihr BARshare-Fahrzeug versichert. Da manche Länder jedoch gesonderte Auflagen und Bedingungen für E-Carsharing und die zugehörige Ladeinfrastruktur haben, kontaktieren Sie uns möglichst vor Antritt Ihrer Reise unter Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! und informieren Sie uns über Ihr geplantes Reiseziel. Das gibt uns die Möglichkeit, noch einmal in Erfahrung zu bringen, ob im Falle Ihrer Reise bestimmte Dinge beachtet werden müssen. Im Handschuhfach befindet sich überdies eine „Grüne Karte“, die bei einer Verkehrskontrolle oder einem Unfall als Nachweis für einen Versicherungsschutz im Ausland dient.
Die BARshare-Fahrzeuge werden regelmäßig von unserem zuständigen Autodienst gereinigt – in der Regel etwa alle 10 Tage. Sollten Sie Ihr gebuchtes Fahrzeug stark verschmutzt vorfinden, informieren Sie uns bitte mithilfe eines entsprechenden Vermerks über die BARshare-App, unter unserer Service-Adresse Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! / Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! oder unter unserer Service-Hotline 0241/95788366. Über diesen Weg können wir eine Sofortreinigung veranlassen, so dass der oder die nächste Nutzer*in die gebuchte Fahrt in einem sauberen Fahrzeug antreten kann.
Sie haben die Möglichkeit, auf Anfrage über Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! oder unter unserer Service-Hotline 0241/95788366 eine Kindersitzauflage kostenlos dazuzubuchen. Diese wird dann von uns beim zuständigen Autodienst marx in der Bergerstraße 110, 16225 Eberswalde bereitgestellt und kann vor Fahrtantritt dort abgeholt werden.
Jedes BARshare-Fahrzeug verfügt zusätzlich über eine Bluetooth-Funktion. Wenn Sie diese an Ihrem Smartphone aktivieren, kann Ihr gebuchtes Fahrzeug auch auf diesem Weg per App geöffnet werden. Stellplätze mit schwachem Mobilfunkempfang statten wir zusätzlich mit WiFi-Geräten aus, um die notwendige Konnektivität zu gewährleisten.
Der Preis für eine Fahrt mit BARshare setzt sich zusammen aus der Buchungsgebühr, dem Stundenpreis des gewählten Fahrzeugs und der Kilometerpauschale entsprechend der Strecke, die Sie bei Ihrer Fahrt zurücklegen. Die genauen Preise können Sie in der BARshare App sowie online unter www.barshare.de/barshare-preise-tarife einsehen. Als Angebot der Kreiswerke Barnim, einer 100%igen Tochtergesellschaft des Landkreises Barnim, ist BARshare entwickelt worden, um umweltfreundliche und ressourcensparende Mobilität im Landkreis Barnim zu erleichtern und damit einen Beitrag zum Gemeinwohl und zur Daseinsvorsorge zu leisten. Daher bewegen sich die Preise von BARshare im Unterschied zu privaten Anbietern im städtischen Bereich bewusst in einem günstigeren Mittelfeld und sollen möglichst vielen potenziellen Nutzer*innen die Fahrt mit BARshare ermöglichen.
Auf allen BARshare-Ladesäulen ist eine Service-Hotline angegeben, unter der Sie im Bedarfsfall Kontakt aufnehmen können.
Sie finden eine Kopie der Fahrzeugpapiere im Handschuhfach des jeweiligen BARshare-Fahrzeugs. Die Originalpapiere behalten wir ein. Im Falle einer Polizeikontrolle zeigen Sie die Kopie vor - die Kosten für die Nachreichung des Originals übernimmt BARshare.
In BARshare-Fahrzeugen ist die Mitnahme von Tieren grundsätzlich nicht gestattet. Einerseits soll vermieden werden, dass die Fahrzeuge zu stark verschmutzt werden. Andererseits basiert ein Sharing-Angebot wie BARshare auf gegenseitiger Rücksichtnahme: Andere BARshare-Nutzer*innen mit einer Tierhaarallergie sollen nicht benachteiligt werden.
Um die Sauberkeit und Geruchsneutralität der Fahrzeuge zu gewährleisten, ist das Rauchen in einem BARshare-Fahrzeug nicht gestattet. Der Geruch ist aus einem Fahrzeug nur schwer wieder herauszubekommen und könnte andere BARshare-Nutzer*innen stören. Gönnen Sie sich Ihre Zigarette daher vor oder nach Ihrer Fahrt mit BARshare.
In dem Moment, wo Sie unter Angabe Ihrer persönlichen Daten eine BARshare-Buchung vornehmen, übernehmen Sie die Verantwortung für Ihre Fahrt. Wenn Sie jemand anderes ans Steuer lassen, geschieht dies ebenfalls auf Ihre Verantwortung. Im Schadensfall haften demnach trotzdem Sie selbst.
Auch mit einem BARshare-Fahrzeug kann mal ein Unfall passieren. Das Prozedere ist größtenteils dasselbe wie bei jedem anderen Unfall auch:
- Bleiben Sie ruhig. Stellen Sie sicher, dass Ihnen und eventuellen Mitfahrer*innen nichts passiert ist. Falls doch: Leisten Sie Erste Hilfe. Rufen Sie einen Krankenwagen unter 112 und schildern am Telefon Ihre Situation.
- Nehmen Sie unter der Rufnummer 110 Kontakt mit der Polizei auf.
- Lassen Sie den Unfall durch die Polizei aufnehmen.
- Rufen Sie die Support-Hotline 0241/95788366 an und schildern Sie die Umstände des Unfalls und die Schäden, die dadurch am Fahrzeug entstanden sind.
- Füllen Sie das Unfallprotokoll in der Autobiografie des BARshare-Fahrzeugs aus, welche Sie in der Beifahrertür finden.
- Machen Sie Fotos von dem entstandenen Schaden.
Für alle Fahrzeuge des BARshare-Fuhrparks bestehen eine Teilkaskoversicherung und eine Vollkaskoversicherung mit jeweils 150,00 € Selbstbeteiligung.
Sie haben die Möglichkeit, die Buchung über Ihre BARshare-App zu verlängern. Die Kosten für Ihre Buchung erhöhen sich entsprechend. Diese Möglichkeit besteht jedoch nicht, wenn Ihr Fahrzeug im Anschluss von anderen BARshare-Nutzer*innen gebucht worden ist. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter der Service-Hotline 0241/95788366 und geben Ihre voraussichtliche Rückkehrzeit an, so dass wir uns im Bedarfsfall um die Bereitstellung eines anderen Fahrzeugs für die Anschlussbuchung kümmern können.
Informieren Sie unseren zuständigen Autodienst marx unter 03334/288318 oder per E-Mail unter Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!. Unser Servicepartner kümmert sich anschließend darum, dass Sie Ihre persönlichen Gegenstände zurückerhalten.
Autodienst marx GmbH
Bergerstraße 110
16225 Eberswalde
Öffnungszeiten:
Mo – Fr: 7-18 Uhr
Sa: 9-12 Uhr
Ihre Frage ist mithilfe der FAQs noch nicht beantwortet? Sie können sich jederzeit mit Ihrem Anliegen unter Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! oder unter der Servicehotline 0241/95788366 bei uns melden.